Sintomo: Quando premo Ecobutton viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

"Standby non supportato" (XP)

Questo errore si verifica quando si cerca si attivare la modalità "Standby" del computer. La causa potrebbe essere un driver di terze parti che non è conforme con lo standard ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) per il risparmio energetico. Quando il sistema entra in modalità "Ecomode" al driver viene inviata una comunicazione che il sistema sta cambiando lo stato di consumo energetico. Se il driver non risponde in modo corretto, il sistema visualizzerà una schermata blu. Questo problema può essere causato da qualsiasi tipo di driver (per es.: driver per CD-ROM, driver di rete, driver di tastiera).

Lo stesso risultato si potrebbe verificare anche quando Windows viene messo nella sua modalità di attesa normale.

Soluzione:

Per verificare se il problema è causato da Ecobutton, fare clic su "Start" e, quindi, sul pulsante di sospensione e scegliere l'opzione della modalità “Standby”. Se il problema continua a persistere provare quanto segue.

1. Utilizzare Windows Update per aggiornare Windows con il Service Pack più recente.

2. Accertarsi che tutti i driver dei dispositivi siano aggiornati poiché i driver meno recenti potrebbero generare problemi al processo di messa in pausa.

Questa procedura potrà essere eseguita manualmente, oppure tramite programmi che analizzano le impostazioni attive per determinare la presenza di driver meno recenti che richiedono un aggiornamento.

3. Se al computer sono stati collegati altri dispositivi, scollegarli uno alla volta.

Se non è ancora possibile identificare qual è il dispositivo che genera il problema, Microsoft suggerisce di procedere come segue (è importante che questa procedura venga eseguita da una persona con una buona conoscenza di Windows).

Questa procedura richiederà di creare un "clone" dell'impostazione corrente dell'hardware in modo da poter disabilitare alcuni dispositivi per evidenziare qual è quello che genera il problema.

Creare una copia del profilo hardware corrente accedendo a Pannello di controllo > Sistema > Hardware > Profili hardware.

A questo punto riavviare il computer e selezionare il nuovo profilo così creato; al riavvio di Windows accedere a Pannello di controllo > Sistema > Hardware > Gestione dispositivo e disabilitare in questo profilo hardware tutti i dispositivi sospetti (ovvero, i dispositivi non Microsoft). (Un dispositivo potrà essere disabilitato anche operando a livello della scheda "Generale" del foglio delle proprietà di ogni singolo dispositivo).

Riavviare il sistema utilizzando il profilo così modificato e provare a riprodurre l'errore che ha dichiarato il mancato supporto della modalità "Standby". Se l'azione non riesce, iniziare con la riattivazione dei singoli driver e con un riavvio successivo fino a quando il problema si ripresenta. A questo punto eliminare, o aggiornare, il driver che genera l'errore.