Sonstige Probleme XP

Fehlerfindungsstests

Zum Zweck der Fehlerfindung haben wir folgende Tests entwickelt, um jegliche Probleme mit dem ecobutton, dem USB- System oder dem Ruhezustand von Windows zu lokalisieren:

Befund 1:

Stecken Sie den ecobutton von seiner USB- Schnittstelle ab.

Dann starten Sie den Computer neu.

Klicken Sie auf Start > Verlauf > und geben Sie cmd in das Fenster des Verlaufsbefehls ein.

Dann geben Sie folgenden Befehl in das Fenster der Befehlseingabeaufforderung ein (Sie können folgenden Text kopieren und einfügen)

rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState

Dann drücken Sie die Eingabetaste, dies sollte das System sofort unterbrechen. Wenn dies erfolgreich war, drücken Sie eine beliebige Taste, um den Computer wieder aufzuwecken, um den normalen Betrieb fortzusetzen.

Wenn dies auf irgendeine Weise fehlschlägt, dann liegt entweder ein Problem bei Ihrem Betriebssystem oder der Konfiguration Ihrer Hardware vor.

Wir können Sie über mögliche Ursachen beraten, da es jedoch kein Problem mit dem ecobutton ist, wären wir nicht in der Lage, Ihnen ferner zur Verfügung zu stehen.

Falls dieser Test erfolgreich war, fahren Sie bitte mit dem nächsten Test fort.

Befund 2:

Klicken Sie auf Start > Verlauf > und geben Sie ecobutton in den Verlaufsbefehl ein.

Dann drücken Sie die Eingabetaste, Ihr Computer sollte in den Ruhezustand gehen.

Drücken Sie im Ruhezustand eine beliebige Taste, um das Speicher-Bildschirmfenster wiederzuerlangen, dann drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.

Wenn dieser Test fehlschlägt, liegt ein Problem mit der ecobutton-Software vor.

Wenn dieser Test gelingt, verbinden Sie bitte den ecobutton wieder und drücken Sie ihn.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, liegt ein Problem mit dem USB- System/Stecker oder dem Kabel und/oder dem ecobutton™ selbst vor.

Klarerweise, wenn dies glückt, gibt es kein Problem!